退換貨說明

非常感謝您訂購本站商品希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您從商品交到您手上的7天內（含例假日）若您有任何退貨問題請參考以下說明辦理：

一、關於退貨

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品與即期品不適用於消費者保護法第19條第一項，並不享有7天鑑賞期。

一定好食基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許，有退/換貨需求時，除生鮮食品與即期品外，乾貨食品請於7天鑑賞期內，保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整退回，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請（即不可拆封，若非商品本身腐敗，恕無法退回）。

生鮮食品與即期品退貨，本公司將收取每趟200元運費之費用，共一趟（退貨運費）。

本公司人員確認商品無誤且無短少破損，將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶（費用將扣除15元匯款手續費）。

外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，務必將贈品與商品一併退回，若於退貨時贈品不完整（如遺失、毀損或缺件等），就商品價金之範圍內扣除不完整部分之費用後，返還剩餘價金與消費者。

如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於24小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。

於本站所銷售的食品，不論生鮮或乾貨，皆是一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。

若需加退商品請自行負擔寄送運費，由於本站銷售商品為食品，為避免爭議發生，請確實驗收後再進行退貨。

生鮮商品與即期品，若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單